Politique de Confidentialité d’OPTILAM

Dernière mise à jour : 24/02/2025

OPTILAM (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi marocaine 09-08 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les clients internationaux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.

1. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : Montures choisies, correction visuelle (ordonnance), adresse de livraison.
  • Données de paiement : Coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).
  • Données techniques : Adresse IP, navigateur, historique de navigation (via les cookies).

2. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter vos commandes et livrer vos lunettes.
  • Personnaliser vos verres selon votre ordonnance.
  • Vous envoyer des conseils d’entretien ou offres promotionnelles (avec votre consentement).
  • Respecter nos obligations légales (facturation, taxes).

3. Base Juridique

  • Contrat : Nécessaire pour traiter votre commande.
  • Consentement : Pour les newsletters ou le partage avec des partenaires (ex : livraison).
  • Obligation légale : Conservation des factures (loi marocaine sur le commerce électronique).

4. Durée de Conservation

  • Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable).
  • Ordonnances optiques : 10 ans (recommandation sanitaire).
  • Newsletters : Jusqu’à votre désinscription.

5. Partage des Données

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement (ex : CMI, PayPal) pour sécuriser les transactions.
  • Services de livraison (ex : Poste Maroc, Amana) pour l’acheminement de votre commande.
  • Autorités compétentes si requis par la loi marocaine.

6. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL pour les transactions.
  • Stockage sécurisé des ordonnances sur des serveurs hébergés au Maroc.
  • Accès restreint aux données sensibles (ex : corrections visuelles).

7. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08, vous pouvez :

  • Accéder à vos données ou les rectifier.
  • Supprimer vos données (sauf obligation légale).
  • S’opposer au traitement pour le marketing.
  • Limiter l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO :
E-mail : contact@optilam.ma
Adresse :73 Rue Ibnou Assakir, Casablanca

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience utilisateur.
  • Analyser le trafic via Google Analytics (anonymisé).
    Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique

Nous mettrons à jour cette politique en cas de changements légaux ou opérationnels. Les modifications seront publiées sur cette page.

10. Contact

Pour toute question :
OPTILAM
73 Rue Ibnou Assakir, Casablanca
Tél. : +212 701444848
E-mail : contact@optilam.ma

Conformité CNDP
OPTILAM respecte les directives de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) du Maroc.